Ačkoliv se o geolokačních službách jako je Foursquare, Gowalla nebo Brightkite mluví jako o budoucnosti lokálního online marketingu, čas k jejich zahrnutí do marketingového mixu prozatím nenastal. Alespoň tak by se daly v krátkosti shrnout závěry studie společnosti Forrester (ta je dostupná za $499).

Tip: Pokud jste o geolokačních službách prozatím neslyšeli, přečtěte si článek na Lupě představující nejznámějšího zástupce, sociální síť Foursquare.

Studie ukázala, že o geolokačních službách nikdy neslyšelo celých 84 % online populace v USA. Ze zbylých 16 % pouhá 4 % dotázaných vyzkoušela některou z geolokačních aplikací. Pravidelných uživatelů s více jak jedním check-inem za týden je 1 %.

Z hlediska demografie jsou majoritou geolokačních služeb muži – tvoří 80 %. Věkově nejvíce zastoupená je skupina 19-35 let s podílem 70 %, přičemž 70 % má vysokoškolský titul.

Počet uživatelů geolokačních služeb

• Foursquare – 2 miliony
• Brightkite – 2 miliony
• Loopt – 4 miliony
• MyTown – 2,5 milionu
• Gowalla – 340 tisíc

Malá skupina, silný hlas

Pokud se do studie začtete, zjistíte, že ačkoliv je výše popsaná skupina velmi malá, neměli byste ji podceňovat. Jak autoři upozorňují, spousta uživatelů geolokačních služeb jsou tzv. influenceři – mají tedy přímý vliv na ostatní a dokáží o vašem produktu či firmě informovat své okolí. Zpráva doslova zmiňuje, že 38 % uživatelů jejich rodiny a přátelé považují za odborníky a před nějakým nákupem se je ptají na jejich názor. Přibližně 14-20% uživatelů také používá mobilní telefon na srovnání cen produktů v obchodě před jejich nákupem. Jinými slovy pokud se k těmto lidem dostane zajímavá nabídka, která je osloví, dozajista si ji nenechají jen pro sebe.

Situace v ČR

Ačkoliv v Česku existují firmy, které geolokační služby ve svém marketingu používají, je jich pomálu. Asi nejznámější je příklad pražské restaurace a kavárny Como, která nabízí vybrané jídlo či pití zdarma pro nejčastější zákazníky a současně uživatele Foursquare. I přesto, že je tato síť v Česku nejpopulárnější, aktivně ji podle posledních zjištění používá něco málo přes 1500 lidí. Na to, abyste ji zahrnuli do svého marketingového mixu, je to podle mě setsakramentsky málo!

Prozatím nenastal správný čas

Já osobně jsem geolokačním službám na chuť zatím vůbec nepřišel – prozatím v nich nevidím reálný přínos jak z pohledu marketéra, tak ani uživatele. Honění se za co možná nejvyšším počtem check-inů je stejně nesmyslné jako bezhlavá snaha získat co největší počet přátel na Facebooku. Na druhou stranu si krásně dokážu představit jejich reálné využití v rámci marketingu u spousty subjektů.

Hlavní překážkou bránící rozšíření geolokačních služeb tady v Česku je tradičně technologická bariéra (ne každý má vhodný mobilní telefon a současně mobilní internet) a především neznalost daných služeb mezi českými uživateli internetu. Karty se rozhodně zamíchají, jakmile do hry vstoupí velcí hráči. Již dlouhou dobu se šušká, že geolokační funkce připravuje pro své uživatele Facebook a Twitter. A co jiného by mohlo změnit chování masy, než dva hlavní hráči na poli sociálních sítí?

Zajímají vás geolokační služby? Doporučuji pročíst i níže uvedené články, díky nimž proniknete hlouběji do tématu:

• Foursquare pro firmy prakticky
• Zkuste použít Foursquare pro marketing (nebo Gowallu)
• Může služba Foursquare změnit přistup k marketingu?