O Lady Gaga si můžete myslet cokoliv, ale na každý pád jde o skvěle zmarketovanou personu současné světové pop-music. Svůj podíl na tom má internetový marketing a sociální sítě. Včera vyšlo najevo, že videa této hudební ikony na serveru Youtube překonaly magickou hranici 1 miliardy zhlédnutí, což se doposud žádnému umělci nepovedlo. (V těsném závěsu je Justin Bieber s cca téměř 965 000 000 zhlédnutími). Ptáte se, jak se jí to povedlo? Za vším stojí konzistentní marketingová strategie, jejíž výtah můžete vidět níže.

Ačkoliv je celá prezentace šita na tělo popové ikoně, jednotlivé body se dají vytáhnout, dát do jiného kontextu a stále budou platné.

1. Mějte názor

Jedněmi z naprosto základních kroků každé marketingové strategie by měla být segmentace, zacílení a pozicování. V okamžiku, kdy tyto tři esenciální věci znáte, se nebojte jasně vymezit a mít svůj názor podřízen právě těmto strategickým otázkám. Mluvte se svými fanoušky (partnery, klienty – ať už stávajícími či potenciálními,…) o věcech, které jsou aktuální a nestarejte se o to, že s vámi někdo nebude souhlasit. Buďte osobností.

2. Využíjte sociální média

Sociální média jako Facebook a Twitter hýbou světem dnešního internetu, byť jim spousta lidí z oboru stále nerozumí a nevědí, jak je správně v rámci marketingového mixu uchopit. Odlište se od nich, přijměte je za své a naučte se je správně využívat. Lady Gaga a jejímu týmu se podařilo získat více jak 5 milionu followerů na Twitteru a 14 milionu fanoušků na Facebooku. Loajalitu fanoušků navíc posiluje tím, že píše svým fanouškům přímé zprávy. A ti si to samozřejmě nenechají pro sebe.

3. Odlište se

Na světě je plno obyčejných lidí (kampaní, webů…) a pokud chcete uspět a vyniknout nad ostatními, musíte se odlišit. Průměr či další kopie již viděného nikoho neosloví. Než se tak stane, hodně přemýšlejte, čím to bude a zda to lidi osloví. Je jasné, že ne každé odlišení přináší ovoce a někdy dokonce může napáchat více škody než užitku.

4. Nebojte se vydělat spoustu peněz

Ať už chcete být světovou hudební star nebo mít velikou firmu, o peníze jde většinou až na prvním místě. Jen málokdo je dnes altruista a byť můžete prohlašovat, že vaším posláním je tvoření skvělé hudby či prvotřídní služby zákazníkům, bez peněz byste si dnes neškrtli. Nikdy nezapomínejte na to, jaké bude mít vaše konání dopad na finance, i když třeba nejsou vaše.

5. Dejte vašim fanouškům něco, s čím se mohou ztotožnit

Všichni fanoušci Lady Gaga se zdraví speciálním pozdravem (tzv. „monster claw“), díky němuž se mohou rychle poznat. Nikdo nechce stát na okraji zájmu a dokonce ani vaši zákazníci – nabídněte jim něco, s čím se mohou ztotožnit, poskytněte jim „social proof“.

6. Milujte své fanoušky

Chovejte se k fanouškům dobře a oni z vás udělají superstar. Jinými slovy respektujte ty, co vás mají rádi, naslouchejte jim, vyslechněte názory, komunikujte s nimi. Tato rada nabývá na významu právě díky sociálním sítím, kdy nelze být apatický k lidem, kteří o vás mluví.

7. Nebojte se naštvat lidi

Ne vždy můžete uspokojit všechny. Někteří lidé na vás budou mít odlišný názor. Nesnažte se jim zavděčit a jděte svou vlastní cestou. Možná pár lidí naštvete, ale zachováte si vlastní tvář. V opačném případě byste podle Gaga byli nudní a suší.

8. Mějte po svém boku ty nejlepší lidi

Navazujte strategická partnerství a přátelství s těmi, kteří vám mohou pomoct (a vy jim). Mít po svém boku ty nejlepší možné lidi je základem úspěchu v každém odvětví. Dobré kontakty jsou k nezaplacení a rozhodně tento bod nepodceňujte.

9. Tvořte věci, za které se nebudete stydět

Nezaměřujte se na kvantitu, ale na kvalitu. Jen o kvalitě se bude mluvit, o kvantitě mizerné kvality nikoliv. Dejte si na všem záležet a dotahujte věci do detailů. Lidé to ocení a vy se za svoji práci nebudete muset stydět.

10. Vždy musíte vědět, co děláte

Ať se děje cokoliv, musíte vědět, co a především proč to děláte. Vždy byste měli mít vizi, čeho chcete dosáhnout. Lady Gaga ji má a vše tomu podřizuje.

It is not rocket science, it’s how marketing and PR works in 2010.